РЕГЛАМЕНТ Удостоверяющего Центра ОАО «Единая электронная торговая площадка» о выдаче ЭЦП для электронных торгов и площадок Госзаказа
|
|
Утверждаю Руководитель Удостоверяющего Центра ОАО «Единая электронная торговая площадка»
«__» ___________ 2010 г. |
РЕГЛАМЕНТ
Удостоверяющего Центра
ОАО «Единая электронная торговая площадка»
Москва 2010 г.
Содержание
1. Сведения об удостоверяющем центре 3
5. Предоставление информации 7
6. Права и обязанности сторон 8
7. Цены на работы Удостоверяющего центра. Сроки и порядок расчетов 11
10. Порядок предоставления и пользования услугами Удостоверяющего центра 12
11. Структура сертификатов ЭЦП и сроки действия ключевых документов 20
12. Дополнительные положения 25
13. Программные и технические средства обеспечения деятельности Удостоверяющего Центра 28
1. Сведения об удостоверяющем центре
Удостоверяющий центр в качестве профессионального участника рынка услуг по изготовлению и выдаче сертификатов ключей подписей осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации на основании следующих лицензий:
ЛЗ №0018442 Рег.№8113Х от 15 декабря 2009 года на осуществление технического обслуживания шифровальных (криптографических) средств;
ЛЗ №0018443 Рег.№8114Р от 15 декабря 2009 года на осуществление распространения шифровальных (криптографических) средств;
ЛЗ №0018444 Рег.№8115У от 15 декабря 2009 года на осуществление предоставления услуг в области шифрования
Реквизиты удостоверяющего центра:
Открытое акционерное общество «Единая электронная торговая площадка»
Юридический адрес: 127006, Москва, ул. Каретный ряд, д. 2/1
ИНН 7707704692
КПП 770701001
ОГРН 1097746299353
Р/c 40702810000760001497 в ОАО "Банк Москвы"
БИК 044525219
к/c 30101810500000000219
тел./факс (495) 727-18-77, адрес электронной почты:
Электронный документ – документ, информация в котором представлена в электронно-цифровой форме.
Средство электронной цифровой подписи – средство криптографической защиты информации (СКЗИ), обеспечивающее реализацию следующих функций - создание электронной цифровой подписи в электронном документе с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи, подтверждение с использованием открытого ключа электронной цифровой подписи подлинности электронной цифровой подписи в электронном документе, создание закрытых и открытых ключей электронных цифровых подписей.
Электронная цифровая подпись (ЭЦП) – реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ЭЦП, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе.
Закрытый ключ электронной цифровой подписи – уникальная последовательность символов, известная владельцу сертификата открытого ЭЦП и предназначенная для создания в электронных документах электронной цифровой подписи с использованием средств электронной цифровой подписи.
Закрытый ключ электронной цифровой подписи действует на определенный момент времени (действующий закрытый ключ) если:
наступил момент времени начала действия закрытого ключа;
срок действия закрытого ключа не истек;
сертификат открытого ключа ЭЦП, соответствующий данному закрытому ключу не аннулирован (отозван) и действие его не приостановлено.
Открытый ключ электронной цифровой подписи – уникальная последовательность символов, соответствующая закрытому ключу электронной цифровой подписи, предназначенная для подтверждения с использованием средств электронной цифровой подписи подлинности электронной цифровой подписи в электронном документе.
Сертификат ЭЦП (сертификат открытого ключа, сертификат открытого ЭЦП) – электронный документ с электронной цифровой подписью уполномоченного лица Удостоверяющего центра, структура которого определяется настоящим Регламентом и который изготавливается Удостоверяющим центром для подтверждения подлинности электронной цифровой подписи и идентификации владельца сертификата ЭЦП.
Сертификат ЭЦП действует на определенный момент времени (действующий сертификат) если:
наступил момент времени начала действия сертификата ЭЦП;
срок действия сертификата ЭЦП не истек;
сертификат ЭЦП не аннулирован (отозван) и действие его не приостановлено.
Копия сертификата ЭЦП – документ на бумажном носителе, содержащий информацию из сертификата ЭЦП и заверенный собственноручной подписью уполномоченного лица Удостоверяющего центра и печатью Удостоверяющего центра.
Список отозванных сертификатов (СОС) – электронный документ с электронной цифровой подписью уполномоченного лица Удостоверяющего центра, включающий в себя список серийных номеров сертификатов ключей подписи, которые на определенный момент времени были аннулированы или действие которых было приостановлено.
Владелец сертификата ЭЦП – физическое лицо, на имя которого Удостоверяющим центром выдан сертификат ЭЦП и которое владеет соответствующим закрытым ключом электронной цифровой подписи, позволяющим с помощью средств электронной цифровой подписи создавать свою электронную цифровую подпись в электронных документах (подписывать электронные документы).
Псевдоним владельца сертификата ЭЦП – вымышленное имя физического лица, которое он сознательно и легально принимает для регистрации в Удостоверяющем центре.
Удостоверяющий центр – Удостоверяющий центр, осуществляющий выполнение целевых функций Удостоверяющего центра в соответствии с Федеральным законом «Об электронной цифровой подписи» № 1-ФЗ от 10.01.2002 года.
Реестр Удостоверяющего центра – набор документов Удостоверяющего центра в электронной и/или бумажной форме, включающий следующую информацию:
реестр заявлений о присоединении к Регламенту Удостоверяющего центра;
реестр заявлений на регистрацию в Удостоверяющем центре;
реестр зарегистрированных пользователей Удостоверяющего центра;
реестр заявлений на изготовление сертификата ЭЦП;
реестр заявлений на аннулирование (отзыв) сертификата ЭЦП;
реестр заявлений на приостановление/возобновление действия сертификата ЭЦП;
реестр заявлений на подтверждение подлинности электронной цифровой подписи в электронном документе;
реестр заявлений на подтверждение электронной цифровой подписи уполномоченного лица Удостоверяющего центра в изданных сертификатах;
реестр сертификатов ключей подписи;
реестр изготовленных списков отозванных сертификатов.
Уполномоченное лицо Удостоверяющего центра – физическое лицо, являющееся сотрудником Удостоверяющего центра и наделенное Удостоверяющим центром полномочиями по заверению сертификатов ключей подписей и списков отозванных сертификатов.
Пользователь Удостоверяющего центра (далее – Пользователь) – физическое лицо, присоединившееся к Регламенту и зарегистрированное в Удостоверяющем центре (в случае присоединения к Регламенту юридического лица – физическое лицо, являющееся уполномоченным представителем юридического лица).
Рабочий день Удостоверяющего центра (далее – рабочий день) – промежуток времени с 10:00 по 18:00 (время Московское) каждого дня недели за исключением выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
Public Key Cryptography Standarts (PKCS) – стандарты криптографии с открытым ключом, разработанные компанией RSA Security. Удостоверяющий центр осуществляет свою работу в соответствии со следующими стандартами PKCS:
PKCS#7 – стандарт, определяющий формат и синтаксис криптографических сообщений. Удостоверяющий центр использует описанный в PKCS#7 тип данных PKCS#7 signed – подписанные данные;
PKCS#8 – формат хранения и передачи в зашифрованном виде закрытого ключа;
PKCS#10 – стандарт, определяющий формат и синтаксис запроса на сертификат ЭЦП;
PKCS#12 – формат хранения и передачи в зашифрованном виде закрытого ключа и сертификата (ов).
3.1. Регламент Удостоверяющего центра именуемый в дальнейшем «Регламент», разработан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим деятельность удостоверяющих центров.
3.2. Настоящий Регламент является договором присоединения на основании статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.3. Настоящий Регламент определяет условия предоставления и правила пользования услугами Удостоверяющего центра, включая права, обязанности, ответственность Сторон, форматы данных, основные организационно-технические мероприятия, направленные на обеспечение работы Удостоверяющего центра.
3.4. Настоящий регламент распространяется в форме электронного документа по адресу https://www.roseltorg.ru/
4.1. Присоединение к Регламенту:
4.1.1. Присоединение к настоящему Регламенту осуществляется путем подписания и предоставления заинтересованным лицом в Удостоверяющий центр Заявления о присоединении к Регламенту (Приложение № 1).
4.1.2. Заявление о присоединении к Регламенту предоставляется заинтересованным лицом в центр регистрации Удостоверяющего центра.
4.1.3. С момента регистрации Заявления о присоединении к Регламенту в Удостоверяющем центре лицо, подавшее Заявление, считается присоединившемся к Регламенту и является Стороной Регламента.
4.1.4. Удостоверяющий центр вправе отказать любому лицу в приеме и регистрации Заявления о присоединении к Регламенту без объяснения причин.
4.1.5. Факт присоединения лица к Регламенту является полным принятием им условий настоящего Регламента и всех его приложений в редакции, действующей на момент регистрации Заявления о присоединении в реестре Удостоверяющего центра. Лицо, присоединившееся к Регламенту, принимает дальнейшие изменения (дополнения), вносимые в Регламент, в соответствии с условиями настоящего Регламента.
4.1.6. После присоединения к Регламенту Удостоверяющий центр и Сторона, присоединившаяся к Регламенту, считаются вступившими в соответствующие договорные отношения на неопределённый срок.
4.2. Порядок расторжения Договора:
4.2.1. Действие Договора может быть прекращено по инициативе одной из Сторон в следующих случаях:
по собственному желанию одной из Сторон;
нарушения одной из Сторон условий настоящего Регламента.
4.2.2. В случае расторжения Договора инициативная Сторона письменно уведомляет другую Сторону о своих намерениях за тридцать календарных дней до даты расторжения Договора. Договор считается расторгнутым после выполнения Сторонами своих обязательств и проведения взаиморасчетов согласно условиям Регламента.
4.2.3. Прекращение действия Регламента не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до указанного дня прекращения действия Регламента, и не освобождает от ответственности за его неисполнение (ненадлежащее исполнение).
4.3. Изменение (дополнения) Регламента:
4.3.1. Внесение изменений (дополнений) в Регламент, включая приложения к нему, производится Удостоверяющим центром в одностороннем порядке.
4.3.2. Уведомление о внесении изменений (дополнений) в Регламент осуществляется Удостоверяющим центром путем обязательного размещения указанных изменений (дополнений) на сайте Удостоверяющего центра по адресу – https://www.roseltorg.ru/
4.3.3. Все изменения (дополнения), вносимые Удостоверяющим центром в Регламент по собственной инициативе и не связанные с изменением действующего законодательства Российской Федерации вступают в силу и становятся обязательными по истечении двух месяцев с даты размещения указанных изменений и дополнений в Регламенте на сайте Удостоверяющего центра по адресу - https://www.roseltorg.ru/
4.3.4. Все изменения (дополнения), вносимые Удостоверяющим центром в Регламент в связи с изменением действующего законодательства Российской Федерации вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений (дополнений) в указанных актах.
4.3.5. Любые изменения и дополнения в Регламенте с момента вступления в силу равно распространяются на всех лиц, присоединившихся к Регламенту, в том числе присоединившихся к Регламенту ранее даты вступления изменений (дополнений) в силу. В случае несогласия с изменениями (дополнениями) Сторона Регламента имеет право до вступления в силу таких изменений (дополнений) на расторжение Регламента в порядке, предусмотренном п.4.2. настоящего Регламента.
4.3.6. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Регламенту являются его составной и неотъемлемой частью.
4.4. Применение Регламента:
4.4.1. Стороны понимают термины, применяемые в настоящем Регламенте, строго в контексте общего смысла Регламента.
4.4.2. В случае противоречия и/или расхождения названия какого-либо раздела Регламента со смыслом какого-либо пункта в нем содержащегося, Стороны считают доминирующим смысл и формулировки каждого конкретного пункта.
4.4.3. В случае противоречия и/или расхождения положений какого-либо приложения к настоящему Регламенту с положениями собственно Регламента, Стороны считают доминирующим смысл и формулировки Регламента.
5.1. Удостоверяющий центр предоставляет Стороне, присоединившейся к Регламенту, по ее требованию:
копию лицензии на осуществление профессиональной деятельности по распространению шифровальных (криптографических средств);
копию лицензии на осуществление профессиональной деятельности по техническому обслуживанию шифровальных (криптографических средств);
копию лицензии на осуществление профессиональной деятельности на предоставление услуг в области шифрования информации.
5.2. Удостоверяющий центр вправе запросить, а Сторона, присоединившаяся к Регламенту, обязана предоставить Удостоверяющему центру документы, подтверждающие следующую информацию:
Для юридических лиц:
нотариально заверенную копию свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц;
нотариально заверенную копию свидетельства о постановке юридического лица в налоговом органе (идентификационный номер налогоплательщика);
нотариально заверенную копию Устава организации и свидетельства ИМНС о государственной регистрации/государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы;
копии протоколов, либо иных документов, о назначении уполномоченных лиц организации (в соответствии с учредительными документами организации) и/или надлежащим образом оформленные доверенности;
общегражданский паспорт уполномоченного лица организации или другие документы, удостоверяющие личность уполномоченного лица организации;
доверенности, указанные в приложениях настоящего Регламента
Все документы, предоставляемые в копиях, заверяются руководителем предприятия с печатью или уполномоченным должностным лицом предприятия по доверенности.
Если Сторона, присоединившаяся к Регламенту, предоставляет нотариально заверенную копию выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, то Устав организации и свидетельство ИМНС о государственной регистрации/государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы могут быть представлены в заверенных копиях.
Для физических лиц:
общегражданский паспорт;
другие документы, удостоверяющие личность;
идентификационный номер налогоплательщика.
6.1. Удостоверяющий центр обязан:
6.1.1. Предоставить Пользователю Удостоверяющего центра сертификат ЭЦП уполномоченного лица Удостоверяющего центра в электронной форме.
6.1.2. Использовать закрытый ключ уполномоченного лица Удостоверяющего центра только для подписи издаваемых им сертификатов ключей подписей и списков отозванных сертификатов.
6.1.3. Принять меры по защите закрытого ключа уполномоченного лица Удостоверяющего центра от несанкционированного доступа.
6.1.4. Организовать свою работу по GMT (Greenwich Mean Time) с учетом часового пояса города. Удостоверяющий центр обязан синхронизировать по времени все свои программные и технические средства обеспечения деятельности.
6.1.5. Обеспечить регистрацию пользователей в Удостоверяющем центре по заявлениям на регистрацию в Удостоверяющем центре, в соответствии с порядком, определенным в настоящем Регламенте.
6.1.6. Обеспечить изготовление сертификата ЭЦП зарегистрированного в Удостоверяющем центре Пользователя по заявлению на изготовление сертификата ЭЦП, в соответствии с порядком, определенным в настоящем Регламенте.
6.1.7. Обеспечить уникальность серийных номеров изготавливаемых сертификатов ключей подписей.
6.1.8. Обеспечить уникальность значений открытых ключей в изготовленных сертификатах ключей подписей пользователей Удостоверяющего центра.
6.1.9. Обеспечить сохранение в тайне изготовленного закрытого ключа Пользователя.
6.1.10. Аннулировать (отозвать) сертификат ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра по заявлению на аннулирование (отзыв) сертификата ЭЦП, в соответствии с порядком, определенным в настоящем Регламенте.
6.1.11. Приостановить действие сертификата ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра по заявлению на приостановление действия сертификата ЭЦП, в соответствии с порядком, определенным в настоящем Регламенте.
6.1.12. Возобновить действие сертификата ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра по заявлению на возобновление действия сертификата ЭЦП (исключительно в случае поступления заявления в период срока, на который действие сертификата было приостановлено), в соответствии с порядком, определенным в настоящем Регламенте.
6.1.13. Официально уведомить об аннулировании (отзыве), приостановлении и возобновлении действия сертификата ЭЦП всех лиц, зарегистрированных в Удостоверяющем центре.
6.1.14. Публиковать актуальный список отозванных сертификатов на сайте Удостоверяющего центра в ресурсе: http://ca.1c.ru./ Период публикации списка отозванных сертификатов – 1 час.
6.1.15. Обеспечить внесение всех выпущенных сертификатов ЭЦП Пользователей УЦ в Базу сертификатов УЦ;
6.2. Сторона, присоединившаяся к Регламенту, обязана:
6.2.1. Известить Удостоверяющий центр об изменениях в документах, приведенных в п.5.2. и по требованию Удостоверяющего центра предоставить их в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента регистрации изменений.
6.2.2. С целью обеспечения гарантированного ознакомления Стороны, присоединившейся к Регламенту, с полным текстом изменений и дополнений Регламента до вступления их в силу не реже одного раза в тридцать календарных дней обращаться на сайт Удостоверяющего центра по адресу https://www.roseltorg.ru/ за сведениями об изменениях и дополнениях в Регламенте.
6.3. Пользователь Удостоверяющего центра обязан:
6.3.1. Хранить в тайне личный закрытый ключ, принимать все возможные меры для предотвращения его потери, раскрытия, искажения и несанкционированного использования.
6.3.2. Применять для формирования электронной цифровой подписи только действующий личный закрытый ключ.
6.3.3. Не применять личный закрытый ключ, если ему стало известно, что этот ключ используется или использовался ранее другими лицами.
6.3.4. Применять личный закрытый ключ только в соответствии с областями использования, указанными в соответствующем данному закрытому ключу сертификате ЭЦП (поля Key Usage, Extended Key Usage сертификата ЭЦП).
6.3.5. Немедленно обратиться в Удостоверяющий центр с заявлением на приостановление действия сертификата ЭЦП в случае потери, раскрытия, искажения личного закрытого ключа, а также в случае если Пользователю Удостоверяющего центра стало известно, что этот ключ используется или использовался ранее другими лицами.
6.3.6. Не использовать личный закрытый ключ, связанный с сертификатом ЭЦП, заявление на аннулирование (отзыв) которого подано в Удостоверяющий центр, в течение времени, исчисляемого с момента времени подачи заявления на аннулирование (отзыв) сертификата по момент времени официального уведомления об аннулировании (отзыве) сертификата.
6.3.7. Не использовать личный закрытый ключ, связанный с сертификатом ЭЦП, заявление, на приостановление действия которого подано в Удостоверяющий центр, в течение времени, исчисляемого с момента времени подачи заявления на приостановление действия сертификата по момент времени официального уведомления о приостановлении действия сертификата.
6.3.8. Не использовать личный закрытый ключ, связанный с сертификатом ЭЦП, который аннулирован (отозван) или действие его приостановлено.
6.3.9. Не использовать личный закрытый ключ до предоставления Удостоверяющему центру подписанной копии сертификата ЭЦП, соответствующего данному закрытому ключу.
6.4. Удостоверяющий центр имеет право:
6.4.1. Отказать пользователю в регистрации в Удостоверяющем центре в случае ненадлежащего оформления необходимых регистрационных документов.
6.4.2. Отказать в изготовлении сертификата ЭЦП пользователя Удостоверяющего центра в случае ненадлежащего оформления заявления на изготовление сертификата ЭЦП.
6.4.3. Отказать в аннулировании (отзыве) сертификата ЭЦП пользователя Удостоверяющего центра в случае ненадлежащего оформления заявления на аннулирование (отзыв) сертификата ЭЦП.
6.4.4. Отказать в приостановлении/возобновлении действия сертификата ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра в случае ненадлежащего оформления заявления на приостановление/возобновление действия сертификата ЭЦП.
6.4.5. Отказать в аннулировании (отзыве) сертификата ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра в случае, если истек установленный срок действия закрытого ключа, соответствующего этому сертификату.
6.4.6. Отказать в приостановлении действия сертификата ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра в случае, если истек установленный срок действия закрытого ключа, соответствующего этому сертификату.
6.4.7. Отказать в возобновлении действия сертификата ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра в случае, если истек установленный срок действия закрытого ключа, соответствующего этому сертификату.
6.4.8. В одностороннем порядке приостановить действие сертификата ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра с обязательным уведомлением владельца сертификата ЭЦП, действие которого приостановлено, и указанием обоснованных причин.
6.5. Пользователь Удостоверяющего центра имеет право:
6.5.1. Получить сертификат ЭЦП уполномоченного лица Удостоверяющего центра.
6.5.2. Получить список отозванных сертификатов ключей подписей, изготовленный Удостоверяющим центром.
6.5.3. Применять сертификат ЭЦП Уполномоченного лица Удостоверяющего центра для проверки электронной цифровой подписи уполномоченного лица Удостоверяющего центра в сертификатах ключей подписей, изготовленных Удостоверяющим центром.
6.5.4. Применять список отозванных сертификатов ключей подписей, изготовленный Удостоверяющим центром, для проверки статуса сертификатов ключей подписей, изготовленных Удостоверяющим центром.
6.5.5. Применять сертификат ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра для проверки электронной цифровой подписи электронных документов в соответствии со сведениями, указанными в сертификате ЭЦП.
6.5.6. Для хранения личного закрытого ключа применять носитель, поддерживаемый средством электронной цифровой подписи и Удостоверяющим центром.
6.5.7. Обратиться в Удостоверяющий центр для аннулирования (отзыва) сертификата ЭЦП в течение срока действия соответствующего закрытого ключа.
6.5.8. Обратиться в Удостоверяющий центр для приостановления действия сертификата ЭЦП в течение срока действия соответствующего закрытого ключа.
6.5.9. Обратиться в Удостоверяющий центр для возобновления действия сертификата ЭЦП в течение срока действия соответствующего закрытого ключа и срока, на который действие сертификата было приостановлено.
6.5.10. Воспользоваться доступом к одной или более услугам Портала в соответствии с порядком, определенным настоящим Регламентом.
7. Цены на работы Удостоверяющего центра. Сроки и порядок расчетов
7.1. Расчет между Стороной присоединившейся к Регламенту и Удостоверяющим центром производится по тарифам, указанным на официальном сайте Удостоверяющего центра на день выставления счета.
7.2. Удостоверяющий центр обязуется выполнить работы Стороне, присоединившейся к Регламенту, в течение 5 (Пяти) рабочих дней после предоставления необходимых документов, а также документа, подтверждающего оплату работ Удостоверяющего центра.
7.3. Результат выполненных работ оформляется между Пользователем – юридическим или физическим лицом и Удостоверяющим центром Актом сдачи-приемки выполненных работ.
7.4. Изготовление сертификатов ключей подписей, вызванных внеплановой сменой ключей Пользователей, связанных с компрометацией ключей Уполномоченного лица Удостоверяющего центра (пункт 12.2 настоящего Регламента), осуществляется Удостоверяющим центром за его счет.
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Регламенту Стороны несут имущественную ответственность в пределах суммы доказанного реального ущерба, причиненного Стороне невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств другой Стороной. Ни одна из Сторон не отвечает за неполученные доходы (упущенную выгоду), которые бы получила другая Сторона.
8.2. Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Регламенту, а также возникшие в связи с этим убытки в случаях, если это является следствием встречного неисполнения либо ненадлежащего встречного исполнения другой Стороной Регламента своих обязательств.
8.3. Ответственность Сторон, не урегулированная положениями настоящего Регламента, регулируется законодательством Российской Федерации.
9.1. Сторонами в споре, в случае его возникновения, считаются Удостоверяющий центр и Сторона, присоединившаяся к Регламенту.
9.2. При рассмотрении спорных вопросов, связанных с настоящим Регламентом, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Стороны будут принимать все необходимые меры к тому, чтобы в случае возникновения спорных вопросов решить их, прежде всего, в претензионном порядке.
9.4. Сторона, получившая от другой Стороны претензию, обязана в течение 20 (Двадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования или направить другой Стороне мотивированный отказ с указанием оснований отказа. К ответу должны быть приложены все необходимые документы.
9.5. Спорные вопросы между Сторонами, неурегулированные в претензионном порядке, решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
10. Порядок предоставления и пользования услугами Удостоверяющего центра
10.1. Регистрация Пользователя в Удостоверяющем центре и изготовление сертификатов ЭЦП.
Удостоверяющий центр осуществляет регистрацию физических и уполномоченных представителей юридических лиц только в том случае, если указанное лицо присоединилось к Регламенту в соответствии с пунктом 4.1. настоящего Регламента.
Регистрация пользователя в Удостоверяющем центре и изготовление сертификата ключа подписи осуществляется на основании заявления на присоединение к регламенту удостоверяющего центра при личном прибытии Пользователя или его полномочного представителя, проходящего процедуру регистрации, в центр регистрации Удостоверяющего центра.
Форма заявления на присоединение к регламенту удостоверяющего центра приведена в Приложении № 1 к настоящему Регламенту. Пользователь, являющийся уполномоченным представителем Стороны, присоединившейся к Регламенту (если Сторона Регламента - юридическое лицо), должен предоставить доверенность, выданную на его имя по форме Приложения № 4 настоящего Регламента.
Регистрация Пользователя в Удостоверяющем центре может быть осуществлена уполномоченным представителем Пользователя Удостоверяющего центра, действующим на основании доверенности на получение сертификата ключа подписи участника размещения заказа в Удостоверяющем центре. Доверенность на осуществление регистрации в Удостоверяющем центре должна быть составлена по форме Приложения № 3 настоящего Регламента.
Ответственный сотрудник Удостоверяющего центра выполняет процедуру идентификации лица, проходящего процедуру регистрации лично, путем установления личности по паспорту или другому документу, удостоверяющему личность.
После положительной идентификации лица, проходящего процедуру регистрации, ответственный сотрудник Удостоверяющего центра принимает документы, осуществляет их рассмотрение и принятие по ним решения.
В случае отказа в регистрации пользователь уведомляется об этом с указанием причины отклонения заявления.
При принятии положительного решения, ответственный сотрудник Удостоверяющего центра выполняет регистрационные действия по занесению регистрационной информации в реестр Удостоверяющего центра, изготавливает ключи подписи и сертификат ключа.
Ответственный сотрудник Удостоверяющего центра изготавливает две копии сертификата ЭЦП на бумажном носителе по форме. Все копии сертификата ЭЦП на бумажном носителе заверяются собственноручной подписью лица, проходящего процедуру регистрации, или собственноручной подписью его доверенного представителя, а также собственноручной подписью уполномоченного лица Удостоверяющего центра и печатью Удостоверяющего центра.
По окончании процедуры регистрации Пользователю выдаются:
ключевой носитель, содержащий закрытый ключ подписи (в случае генерации ключевой пары Пользователя в Удостоверяющем центре). Ключевой носитель предоставляется регистрирующимся лицом или приобретается в Удостоверяющем центре;
сертификат ЭЦП Пользователя на ключевом носителе, предоставленном Пользователем или приобретенном в Удостоверяющем центре;
копия сертификата ЭЦП Пользователя на бумажном носителе.
10.2. Изготовление и получение ключей подписей и сертификата ЭЦП
Изготовление ключей подписи и сертификата ЭЦП Пользователя осуществляется при плановой и внеплановой смене закрытого ЭЦП Пользователя.
Формирование ключей подписи и сертификата ЭЦП Пользователя осуществляется Удостоверяющим центром на основании заявления на изготовление сертификата ЭЦП.
Заявление на изготовление сертификата ЭЦП подается в Удостоверяющий центр в бумажной форме при личном прибытии Пользователя в офис Удостоверяющего Центра.
Форма заявления на изготовление ключей подписи и сертификата ЭЦП приведена в Приложении № 2 к настоящему Регламенту.
Изготовление ключей подписи и сертификата ЭЦП может быть осуществлено уполномоченным представителем Пользователя, действующим на основании доверенности на получение ключей и сертификата ЭЦП соответствующего Пользователя . Доверенность на получение ключей и сертификата ЭЦП должна быть составлена по форме Приложения № 4 настоящего Регламента.
Ответственный сотрудник Удостоверяющего центра выполняет процедуру идентификации Пользователя или доверенного лица путем установления личности по паспорту или другому документу, удостоверяющему личность.
После положительной идентификации Пользователя или доверенного лица Пользователя ответственный сотрудник Удостоверяющего центра принимает документы, осуществляет их рассмотрение и принятие по ним решения.
В случае отказа в изготовлении сертификата, Пользователь уведомляется об этом, с указанием причины отклонения заявления.
При принятии положительного решения, ответственный сотрудник Удостоверяющего центра изготавливает ключи подписи и сертификат ЭЦП на предоставляемый Пользователем или его представителем ключевой носитель.
Ответственный сотрудник Удостоверяющего центра изготавливает две копии сертификата ЭЦП на бумажном носителе. Все копии сертификата ЭЦП на бумажном носителе заверяются собственноручной подписью Пользователя, или собственноручной подписью доверенного лица, а также собственноручной подписью уполномоченного лица Удостоверяющего центра и печатью Удостоверяющего центра.
По окончании процедуры изготовления ключей и сертификата ЭЦП Пользователю выдаются:
ключевой носитель, содержащий закрытый ключ подписи (в случае генерации ключевой пары Пользователя в Удостоверяющем центре). Ключевой носитель предоставляется регистрирующимся лицом или приобретается в Удостоверяющем центре;
сертификат ЭЦП Пользователя на ключевом носителе, предоставленном Пользователем или приобретенном в Удостоверяющем центре;
копия сертификата ЭЦП Пользователя на бумажном носителе.
10.3. Аннулирование (отзыв) сертификата ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра
Аннулирование (отзыв) сертификата ЭЦП осуществляется по заявлению его владельца, подающемуся в Удостоверяющий центр, либо по заявлению Стороны, присоединившейся к Регламенту (если Сторона Регламента – юридическое лицо) на отзыв доверенности представителя Стороны Регламента, зарегистрированного в Удостоверяющем центре.
10.3.1 Аннулирование (отзыв) сертификата ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра по заявлению его владельца
Заявление на аннулирование (отзыв) сертификата ЭЦП подается его владельцем в бумажной форме при личном прибытии Пользователя в офис Удостоверяющего центра, либо посредством почтовой или курьерской связи.
Форма заявления на аннулирование (отзыв) сертификата ЭЦП приведена в Приложении № 5 к настоящему Регламенту.
Прием заявления и его рассмотрение осуществляется только в течение рабочего дня Удостоверяющего центра.
Обработка заявления на ан