Как отправить рекламацию при работе в СБИС 2.4 или на online.sbis.ru
Как отправить рекламацию при работе в СБИС 2.4 или
на online.sbis.ru
1. В СБИС 2.4 в левой части экрана нажмите кнопку.
Вы перейдете на страницу сайта, на котором будут указаны: название организации и её ИНН (Рис. 1).
Рис. 1
2. Зайдите раздел «Написать нам письмо». В полях заполните контактные данные.
Опишите проблему, прикрепите скриншот ошибки, нажмите «Отправить рекламацию» (Рис. 2).
Рис. 2
Нажмите «Отправить»
Если Вы работаете на online.sbis.ru, то рекламацию можно подать так:
В личном кабинете в правом нижнем углу нажмите «Так просто» и перейдите в раздел «Помощь»
Введите ИНН, ваши контакты( телефон, время удобное для звонка, адрес элект.почты), как к Вам обращаться (рис.2). Опишите проблему, прикрепите скриншот ошибки. И нажмите «отправить рекламацию.
Контакты технической поддержки ( кроме праздников и выходных):
Екатеринбург: (343)-257-23-56,257-22-67,257-05-26;
Нижний Тагил: (3435)-462-588, 950-65-11-588;
Челябинск и Челябинская обл.: (351)729-88-40.
ICQ: 430976632
Электронная почта: io@archa-sv.ru
Программы 1С, сервис 1С-Отчетность и ИТС! Все это Вы можете приобрести у нас!